Politique de remboursement

Conformément aux articles L 221-18 et suivants du code de la consommation, un délai de réflexion de 14 jours est accordé au client à compter de la date livraison.


En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai de 14 jours, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés ; les frais d'envoi de retour restent à la charge du client.

Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés, non essayés, non lavés à l’adresse mentionnée sur le colis reçu dans la partie expéditeur.

Si les conditions de retours énumérées ci-dessous n’étaient pas respectées le client ne serait pas remboursé.

DUNE Paris invite ses clients à prendre les mesures nécessaires pour que le retour s’effectue dans les meilleures dispositions avec preuve de son envoi. Dans le cas contraire DUNE Paris ne serait pas en mesure de traiter votre retour.

Une fois les articles reçus et contrôlés, DUNE Paris procédera au remboursement par virement bancaire sous 15 jours.

En cas de réclamation ou de demandes d’informations sur les conditions de vente écrire à www.dune-paris.com en mentionnant le numéro et la date de la commande.